Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

Le service Auguste est édité par Noé Pitrois, entrepreneur individuel (nom commercial « Auguste »), 21 avenue des Carrés, 74940 Annecy, France — SIRET 108 529 223 00019. Contact pour toute question sur vos données : support@chefauguste.fr · +33 6 70 63 58 69.

Auguste est un service réservé aux professionnels de la restauration. Il s'adresse à vous en tant que restaurateur ; il ne s'adresse pas aux consommateurs.

2. Ce qu'Auguste fait, en une phrase

Vous écrivez à Auguste sur WhatsApp ; il lit ce qui est public sur votre restaurant (votre fiche Google, votre vitrine Uber Eats ou Deliveroo), vous pose quelques questions, retravaille vos photos de plats dans le style de votre établissement et vous les livre dans la conversation. Auguste est une intelligence artificielle : vous parlez à un programme, pas à une personne (voir la section 8).

3. Les données que nous traitons, et pourquoi

• Votre numéro WhatsApp, votre prénom et votre rôle dans le restaurant — donnés par vous dans la conversation. Pour vous identifier, vous répondre, tenir votre dossier.
• Le nom, l'adresse et les caractéristiques publiques de votre restaurant (fiche Google : adresse, type de cuisine, note, photos publiques) — donnés par vous, puis la fiche Google que vous confirmez. Pour savoir de quel établissement on parle.
• Votre vitrine publique sur Uber Eats / Deliveroo (plats, catégories, descriptions, photos, prix) — la page publique que vous indiquez ou que nous retrouvons. Pour compter ce qui manque (photos, descriptions) et préparer les photos.
• Les photos que vous nous envoyez (salle, devanture, plats) et les photos que nous produisons. C'est le cœur du service : retravailler vos plats sur votre fond.
• Quelques faits sur votre activité (nombre de couverts, nombre de personnes avec vous, modes de vente, adresse e-mail si vous la donnez) — pour adapter le service ; l'e-mail sert à la facturation si vous achetez un pack.
• Le fil de la conversation WhatsApp (vos messages, les réponses d'Auguste, les actions faites pour vous) — pour la continuité du service (Auguste se souvient de ce que vous avez dit) et pour l'amélioration d'Auguste (relecture des échanges pour corriger ce qu'il comprend mal).
• Vos achats de crédits photos (montant, date, identifiant de paiement) — via Stripe, pour la facturation et la comptabilité. Nous ne voyons ni ne stockons votre numéro de carte.

Nous ne traitons aucune donnée de vos clients (ni noms, ni téléphones, ni commandes).

4. Ce qui justifie ces traitements

• L'exécution du service que vous demandez (et les démarches avant : vous inscrire, lire votre vitrine) — pour l'essentiel.
• Votre accord explicite, donné par un bouton dans la conversation avant que nous n'agissions pour vous (accéder à vos données de plateforme, produire des photos). Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant.
• Notre intérêt légitime à améliorer Auguste en relisant les conversations — vous pouvez vous y opposer (section 7).
• Nos obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Qui voit vos données (nos sous-traitants)

Auguste fonctionne avec quelques prestataires, chacun pour une tâche précise. Aucun ne peut utiliser vos données pour lui-même.

• Meta Platforms Ireland (WhatsApp Business Platform) — acheminer les messages. Union européenne / États-Unis, clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Supabase — héberger votre dossier, vos photos, la conversation. Union européenne (Irlande).
• Anthropic — comprendre vos messages et rédiger les réponses d'Auguste (modèle de texte). États-Unis, clauses contractuelles types.
• OpenAI — produire et retravailler les photos ; regarder les photos que vous envoyez (modèles d'image et de vision). États-Unis, clauses contractuelles types.
• Stripe — encaisser les packs de crédits. Union européenne / États-Unis, clauses contractuelles types.
• Google (Places) — lire votre fiche Google publique. États-Unis, clauses contractuelles types.
• Vercel — héberger ce site. États-Unis, clauses contractuelles types.

6. Combien de temps nous gardons vos données

Votre dossier et vos photos sont conservés tant que vous utilisez Auguste, puis 12 mois après votre dernier message ; la conversation, 12 mois ; les données de facturation, 10 ans (obligation comptable). Vous pouvez demander la suppression avant (section 7).

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les faire supprimer, vous opposer à leur utilisation pour améliorer Auguste, en demander la portabilité ou la limitation. Écrivez-nous à support@chefauguste.fr ou directement dans la conversation WhatsApp (« supprime mes données »). Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

8. Vous parlez à une intelligence artificielle

Auguste est un programme. Ses réponses sont produites par des modèles d'intelligence artificielle ; une personne (Noé Pitrois) supervise le service et peut reprendre la main. Les photos qu'Auguste produit sont des images retravaillées par IA à partir de vos propres photos : elles vous sont signalées comme telles, et le marquage systématique (badge visuel sur chaque image) est en cours de mise en place. Auguste n'invente jamais un plat : il part toujours de votre photo.

9. Les plateformes de livraison (Uber Eats, Deliveroo)

Aujourd'hui, Auguste lit uniquement ce qui est public sur vos vitrines. Le jour où Auguste agira dans votre compte Uber Eats via l'API officielle (contrat signé avec Uber le 18/08/2026), ce sera uniquement avec votre autorisation expresse, donnée dans la conversation, pour votre seul compte, et dans le respect du contrat et de l'accord de traitement des données d'Uber : vos données de plateforme ne servent qu'à vous les montrer et à agir pour vous ; elles ne sont jamais combinées à d'autres fins. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment.

10. Sécurité

Vos données sont stockées chez un hébergeur européen, l'accès est limité à ce qui est nécessaire au service, les secrets d'accès ne sont jamais partagés (pas même avec vous), et nous nous engageons à vous informer sans délai en cas d'incident touchant vos données.

11. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie.

12. Mise à jour

Cette politique peut évoluer avec le service ; la date de dernière mise à jour figure ici. Version du 20 août 2026.